الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
المنتجات والتوافق
ما هو شاحن التيار المتردد للسيارات الكهربائية المتوافق مع سيارتي؟
يعتمد التوافق على نوع منفذ الشحن لسيارتك. إليك دليل سريع:
- السيارات الكهربائية الخليجية/الأوروبية — استخدم شاحن من النوع 2
- السيارات الكهربائية الصينية — استخدم شاحن GBT
- السيارات الكهربائية الأمريكية/الكورية — استخدم شاحن من النوع 1 / J1772
-
سيارات تسلا الأمريكية — استخدم شاحن NACS
غير متأكد؟ راسلنا عبر واتساب على +971 58 575 1919 مع صورة لمنفذ الشحن وسنوصي بالمنتج المناسب.
ما الفرق بين Type 2 و CCS2 و CCS1 و GBT؟
- Type 2 — موصل شحن تيار متردد قياسي تستخدمه معظم السيارات الكهربائية الخليجية/الأوروبية في دول مجلس التعاون الخليجي.
- CCS2 — معيار شحن سريع بالتيار المستمر تستخدمه معظم السيارات الكهربائية الخليجية/الأوروبية.
- CCS1 — معيار شحن سريع بالتيار المستمر تستخدمه السيارات الكهربائية الأمريكية/الكورية.
- GBT — معيار شحن بالتيار المستمر والتيار المتردد الصيني تستخدمه السيارات الكهربائية الصينية.
ما هي سرعات الشحن التي تدعمها شواحن التيار المتردد لديكم؟
- 7 كيلوواط — تيار متردد أحادي الطور، مناسب للشحن المنزلي طوال الليل.
- 11 كيلوواط — تيار متردد ثلاثي الأطوار، شحن أسرع في المنزل أو المكتب.
- 22 كيلوواط — تيار متردد ثلاثي الأطوار، شحن تجاري أو شبه سريع.
هل يمكنني استخدام شواحنكم في المملكة العربية السعودية أو الكويت أو غيرها من دول مجلس التعاون الخليجي؟
نعم. تدعم شواحننا طاقة 220-240 فولت أحادية الطور و 380-415 فولت ثلاثية الأطوار، وهو المعيار في جميع دول مجلس التعاون الخليجي. كما نشحن إلى المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان.
هل تأتي منتجاتكم مع ضمان؟
نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان المصنع. تختلف فترات الضمان حسب المنتج - يرجى التحقق من صفحة المنتج الفردية أو الاتصال بنا للحصول على التفاصيل.
هل تقدمون خدمة التركيب الاحترافي؟
نعم! نقدم خدمة تركيب شواحن السيارات الكهربائية الاحترافية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لكل من التركيبات المنزلية والتجارية. نتعامل مع تركيبات أحادية الطور (7 كيلوواط) وثلاثية الأطوار (11 كيلوواط، 22 كيلوواط). راسلنا عبر واتساب على +971 58 575 1919 لحجز موعد للتركيب.
ماذا لو لم يكن الشاحن متوافقًا أو لا يعمل؟
راسلنا عبر واتساب خلال فترة الضمان على +971 58 575 1919 وسيقوم فريقنا بمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.
هل تشحنون خارج الإمارات العربية المتحدة؟
نعم، نشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي بما في ذلك المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان. تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة - يتم حساب تكاليف الشحن عند الدفع.
كيف يمكنني تقديم طلب بالجملة أو طلب تجاري؟
للطلبات بالجملة، أو حلول شحن الأساطيل، أو التركيبات التجارية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Sales@evforless.ae أو الاتصال على +971 58 575 1919 للحصول على عرض أسعار مخصص.