الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
المنتجات والتوافق
ما هو شاحن التيار المتردد (AC) المتوافق مع سيارتي الكهربائية؟
يعتمد التوافق على نوع منفذ شحن سيارتك. إليك دليل سريع:
- السيارات الكهربائية الخليجية/الأوروبية — تستخدم شاحن من النوع 2 (Type 2)
- السيارات الكهربائية الصينية — تستخدم شاحن GBT
- السيارات الكهربائية الأمريكية/الكورية — تستخدم شاحن من النوع 1 (Type 1 / J1772)
- سيارات تسلا الأمريكية — تستخدم شاحن NACS
لست متأكدًا؟ تواصل معنا عبر واتساب على +971 58 575 1919 مع صورة لمنفذ الشحن الخاص بك وسنوصي بالمنتج المناسب.
ما الفرق بين Type 2 و CCS2 و CCS1 و GBT؟
- Type 2 — موصل شحن تيار متردد (AC) قياسي تستخدمه معظم السيارات الكهربائية الخليجية/الأوروبية في دول مجلس التعاون الخليجي.
- CCS2 — معيار شحن سريع بالتيار المستمر (DC) تستخدمه معظم السيارات الكهربائية الخليجية/الأوروبية.
- CCS1 — معيار شحن سريع بالتيار المستمر (DC) تستخدمه السيارات الكهربائية الأمريكية/الكورية.
- GBT — معيار شحن تيار مستمر (DC) وتيار متردد (AC) صيني تستخدمه السيارات الكهربائية الصينية.
ما هي سرعات الشحن التي تدعمها شواحن التيار المتردد (AC) لديكم؟
- 7 كيلوواط — تيار متردد أحادي الطور، مناسب للشحن المنزلي خلال الليل.
- 11 كيلوواط — تيار متردد ثلاثي الأطوار، شحن أسرع للمنزل أو المكتب.
- 22 كيلوواط — تيار متردد ثلاثي الأطوار، شحن تجاري أو شبه سريع.
هل يمكنني استخدام شواحنكم في المملكة العربية السعودية أو الكويت أو دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى؟
نعم. تدعم شواحننا طاقة أحادية الطور 220-240 فولت وثلاثية الأطوار 380-415 فولت، وهي المعيار في جميع دول مجلس التعاون الخليجي. كما نشحن إلى المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان.
هل تأتي منتجاتكم مع ضمان؟
نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان المصنع. تختلف فترات الضمان حسب المنتج - يرجى مراجعة صفحة المنتج الفردية أو الاتصال بنا للحصول على التفاصيل.
هل تقدمون خدمة التركيب الاحترافي؟
نعم! نقدم خدمة تركيب شواحن السيارات الكهربائية الاحترافية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة للمنازل والمنشآت التجارية. نتعامل مع تركيبات أحادية الطور (7 كيلوواط) وثلاثية الأطوار (11 كيلوواط، 22 كيلوواط). تواصل معنا عبر واتساب على +971 58 575 1919 لحجز موعد للتركيب.
ماذا لو لم يكن الشاحن الخاص بي متوافقًا أو لا يعمل؟
تواصل معنا عبر واتساب خلال فترة الضمان على +971 58 575 1919 وسيقوم فريقنا بمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
هل تشحنون خارج الإمارات العربية المتحدة؟
نعم، نشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي بما في ذلك المملكة العربية السعودية والكويت وقطر والبحرين وعمان. تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة - يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع.
كيف أقوم بطلب بكميات كبيرة أو طلب تجاري؟
للطلبات بكميات كبيرة، أو حلول شحن الأساطيل، أو التركيبات التجارية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@evforless.ae أو الاتصال على +971 58 575 1919 للحصول على عرض أسعار مخصص.