الضمان

في EV FOR LESS، نلتزم بتعزيز تجربة شحن سيارتك الكهربائية (EV) بمنتجات عالية الجودة ودعم عملاء موثوق. ينعكس تفانينا في التميز في سياسة الضمان الخاصة بنا، والمصممة لتوفير راحة البال وضمان رضا العملاء.

فترات الضمان

• ضمان محدود لمدة 12 شهرًا لمحولات وكابلات شحن السيارات الكهربائية
• ضمان محدود لمدة 24 شهرًا لشواحن الحائط للسيارات الكهربائية
• ضمان محدود لمدة 24 شهرًا لجودة تركيب شاحن السيارة الكهربائية
• ضمان محدود لمدة 12 شهرًا للشواحن المحمولة للسيارات الكهربائية

تغطي الضمانات المحدودة المذكورة أعلاه عيوب المواد والتصنيع في ظل ظروف الاستخدام والخدمة العادية.

هذا الضمان صالح فقط للمشتري الأصلي وغير قابل للتحويل. يلزم إثبات الشراء من EV FOR LESS لجميع مطالبات الضمان.

تغطية الضمان

إذا تبين أن المنتج معيب بسبب عيوب في المواد أو التصنيع خلال فترة الضمان المطبقة، ستقوم EV FOR LESS، وفقًا لتقديرها الخاص، بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله أو استرداد قيمته.

استثناءات الضمان

لا يغطي هذا الضمان العيوب أو الأضرار الناتجة عن:

• سوء الاستخدام، سوء التعامل، الإهمال، أو التشغيل غير السليم
• التعديلات، الإصلاحات، أو التغييرات غير المصرح بها على المنتج
• تعديلات على النظام الكهربائي للسيارة
• الحوادث، سوء المعاملة، أضرار الاصطدام، أو التخزين غير السليم
• الكوارث الطبيعية، بما في ذلك الفيضانات، البرق، الحريق، وغيرها من الظواهر الطبيعية
• الأضرار التي تحدث أثناء النقل بعد التسليم للعميل
• ارتفاعات مفاجئة في التيار الكهربائي، الجهد غير المناسب، التركيبات الكهربائية الخاطئة، أو إمدادات الطاقة غير المستقرة
• استخدام المنتج لأغراض أخرى غير الاستخدام المخصص له
• التآكل التجميلي الطبيعي، الخدوش، تغير اللون، أو التدهور الذي لا يؤثر على الوظيفة

عملية المطالبة بالضمان

إذا واجهت مشكلة مع منتجك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن بعد اكتشاف المشكلة.

البريد الإلكتروني: sales@evforless.ae
الدعم الفني: 575 1919 58 971+

لمساعدتنا في معالجة مطالبتك بكفاءة، يرجى تقديم:

• إثبات الشراء
• وصف مفصل للمشكلة
• صور و/أو مقاطع فيديو ذات صلة تظهر المشكلة

قد يُطلب من العملاء إعادة المنتج للفحص وتقييم الضمان. يتحمل العملاء مسؤولية شحن المنتج إلى EV FOR LESS ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. إذا تمت الموافقة على مطالبة الضمان، ستغطي EV FOR LESS تكلفة إعادة المنتج المُصلح أو البديل.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون EV FOR LESS مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية تنشأ عن استخدام، أو عدم القدرة على استخدام، أي منتج تبيعه EV FOR LESS.

التزامنا

نحن نلتزم بجودة منتجاتنا وخدماتنا. يعكس هذا الضمان التزامنا بتقديم حلول شحن موثوقة للسيارات الكهربائية ودعم عملاء متميز. هدفنا هو ضمان أن يستمتع كل عميل بتجربة شحن آمنة، موثوقة، وسلسة للسيارات الكهربائية.

لمزيد من المعلومات بخصوص سياسة الضمان هذه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. تظل ثقتكم ورضاكم أولويتنا القصوى.